İade ve Garanti Prosedürü

 

Flytech Trading Ltd’de memnuniyetiniz bir garantidir. Flytech Trading Ltd‘dan satın almış olduğunuz ürün/ürünlerin 40/2003 sayılı T.K.Y. maddesi çerçevesinde ayıplı olmayan ürünleri müşteri memnuniyeti kapsamında, satın aldıktan sonra 7 gün içinde (fatura tarihi ile başlamaktadır) iade ve değişim hak/hüküm koşulları aşağıda belirtildiği gibidir.

 

Ürün/ürünlerin İadesi ve Değişimi için Müşteri, KKTC’deki en yakın Flytech Trading Ltd Mağazalarını ve Merkezimizi ziyaret edebilir, Flytech Trading Ltd Yardım Hattı Numarasını (0548-8264242) arayabilir veya yardım için info@flytechltd.om adresinden bize e-posta gönderebilir.

 

Değişimi mümkün olmayan ürünler:

 

Hediye çekleri
İndirilebilir veya Yazılım ürünleri
Bazı sağlık ve kişisel bakım ürünleri
Satış faturasının aslı olmadan iade/değişim işlemi yapılamaz.

 

Değiştirmek/ iade etmek istediğiniz ürünün satın alındığı andaki gibi kusursuz, eksiksiz ve orijinal kutusunda kullanılmamış olması gerekmektedir. Ürünün kutusunu açtıysanız; kutuya, ürüne ve aksesuarlara zarar vermeden, hasarsız, hatasız ve eksiksiz olarak getirilmesi ve ürünün kullanılmamış olması durumunda değişim işlemleriniz başlatılabilecektir.

 

Ürünle birlikte verilen tüm hediyelerin de kusursuz ve eksiksiz olarak teslim edilmesi zorunludur. Kurulum yapılmış/yapılmamış IT ürünleri (Notebook, Printer, Tablet ve Desktop) değiştirilmeden önce yetkili servise gönderilip cihazda herhangi bir sorun ve/veya parça eksikliği bulunup bulunmadığı yetkili teknik servis tarafından en geç 7 gün içerisinde yapılacak inceleme raporuna istinaden teyit edildikten sonra iade/değişim yapılacaktır.
Teslim sonrasında kullanım kılavuzuna göre çalışmayan/beyan edilen ürün teknik özelliklerinin olmaması durumunda değiştirilecek veya iade edilecektir:

 

Teknik servis tarafından doğrulandıktan sonra
İşlem 5 iş gününü bulabilmektedir.
İade/Değişim ancak inceleme/teknik rapordan sonra yapılacaktır.

İade ve Garanti Prosedürü

İadeniz alındıktan ve incelendikten sonra, iade edilen ürününüzü aldığımızı bildirmek için size bir e-posta göndereceğiz. Ayrıca, geri ödemenizin onaylandığını veya reddedildiğini size bildireceğiz.

Onaylanmanız durumunda iade işleminiz gerçekleştirilecek ve belirli bir gün içerisinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak kredi uygulanacaktır.

Geç veya eksik geri ödemeler

Henüz bir geri ödeme almadıysanız, önce banka hesabınızı tekrar kontrol edin.

Ardından kredi kartı şirketinizle iletişime geçin, geri ödemenizin resmi olarak yayınlanması biraz zaman alabilir.

Ardından bankanızla iletişime geçin. Bir geri ödemenin yayınlanmasından önce genellikle bir işlem süresi vardır.

Tüm bunları yaptıysanız ve hala geri ödemenizi almadıysanız, lütfen info@flytechltd.com adresinden bizimle iletişime geçin.

Satış öğeleri

Yalnızca normal fiyatlı ürünler iade edilebilir. Satış öğeleri iade edilemez.

Takaslar

Öğeleri yalnızca kusurlu veya hasarlıysa değiştiririz. Aynı ürünle değiştirmeniz gerekiyorsa, info@flytechltd.com adresinden bize bir e-posta gönderin ve ürününüzü mağazalarımızdan birine gönderin.

Yardıma mı ihtiyacınız var?

Geri ödeme ve iadelerle ilgili sorularınız için info@flytechltd.com adresinden bize ulaşın.